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Política de envío
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Tiempos de procesamiento: especifique que los tiempos de procesamiento y los tiempos de envío difieren y cuánto tiempo suele tardar el procesamiento. También puede agregar detalles sobre posibles retrasos debido a un alto volumen de pedidos.
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Métodos de envío: los tipos de envío que ofrece.
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Costes: los gastos de envío, incluidos los gastos adicionales de envío urgente o envío a determinados lugares. Recuerde también revelar si los gastos de envío están incluidos en el precio del Producto o si es necesario añadirlos.
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Tiempo de entrega: una estimación del tiempo de entrega para diferentes métodos de envío.
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Seguimiento de pedidos: información sobre cómo los clientes pueden realizar el seguimiento de sus pedidos.
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Restricciones de envío: cualquier restricción o limitación en el envío a ciertos lugares.
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Artículos dañados o perdidos: la política debe explicar qué deben hacer los clientes si reciben un Producto dañado o si el artículo se pierde durante el envío.
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Impuestos aduaneros e importación: si realiza envíos internacionales, debe agregar información sobre cualquier impuesto aduanero o de importación que el cliente pueda tener que cubrir.
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